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Servizio Assistenza Vetro Piano

Il servizio assistenza è efficiente ed altamente qualificato per far fronte alle esigenze produttive della Clientela ed alla specificità di macchinari.

Con una stretta collaborazione con il Cliente, si identificano le sue necessità e gli eventuali problemi riscontrati (di produzione, di natura meccanica, elettrica, elettronica, fluidica, etc.). L'assistenza telefonica viene garantita dalla sede italiana e dalle varie filiali mondiali, secondo gli orari lavorativi locali, con personale madrelingua.

Contatto Ricambi Vetro Piano Bottero GmbH

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

Marie-Curie strasse 7
D-41515 Grevenbroich

tel. +49 2181 8193-0
spareparts.de@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano Bottero GmbH

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A.)

Marie-Curie strasse 7
D-41515 Grevenbroich

tel. +49 2181 8193-0
support.de@bottero.com

Sede centrale Bottero S.p.A.

Ricambi, Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

Via Genova 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310611
bottero@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano CNC

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Sangano, 38
Trana (TO)

tel. +39 0171 310 611
spareparts.flatglass@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano MACCHINE VETRO CAMERA

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
cutting-equipment.service@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano MACCHINE VETRO CAMERA

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
spareparts.flatglass@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano LINEE INTEGRATE

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
integrated-lines.service@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano LINEE INTEGRATE

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
spareparts.flatglass@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano LINEE VETRO LAMINATO

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
laminated-lines.service@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano LINEE VETRO LAMINATO

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
spareparts.flatglass@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano Bottero Glass Machinery Co.Ltd.

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A.)

Part A, 1st Floor, no 205 Taigu Road
Waigaoqiao Free Trade Zone Shanghai

tel. +86 2164274666
service.cn@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano Bottero Glass Machinery Co.Ltd.

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

Part A, 1st Floor, no 205 Taigu Road
Waigaoqiao Free Trade Zone Shanghai

tel. +86 2164274666
spareparts.cn@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano Bottero Do Brasil

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A.)

Rua George Rexroth, 609 BI.F cj.01 JD.
Padre Anchieta - CEP.09951-270 Diadema - SP

tel. +55 11 4072 3031
service.br@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano Bottero Do Brasil

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

Rua George Rexroth, 609 BI.F cj.01 JD.
Padre Anchieta - CEP.09951-270 Diadema - SP

tel. +55 11 4072 3031
spareparts.br@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano Bottero Flat Glass Inc.

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

257 Gretas Way Suite 100 NC
27284 Kernersville

tel. +1 3369925623
spareparts.us@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano BOTTERO FRANCE SAV

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

ZI du Fongéri, Bât. B, 218 Route de la Baronne
06640 St.Jeannet

tel. +33 49 3088760
spareparts.fr@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano BOTTERO FRANCE SAV

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A.)

ZI du Fongéri, Bât. B, 218 Route de la Baronne
06640 St.Jeannet

tel. +33 49 3088760
service.fr@bottero.com

Contatto Ricambi Vetro Piano Bottero U.K.

Ricambi, Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A.)

Unit P1 Bay 15 Heywood Distribution Park
OL10 2TT Heywood Lancashire

tel. +44 1706 655440
spareparts.uk@bottero.com

Contatto Assistenza Tecnica Vetro Piano Bottero U.K.

Assistenza Tecnica, Ufficio Commerciale (Bottero S.p.A.)

Unit P1 Bay 15 Heywood Distribution Park
OL10 2TT Heywood Lancashire

tel. +44 1706 655440
tel. +44 7771 982 484
service.uk@bottero.com

Contatto Resi e Riparazioni Vetro Piano TAGLIO

Servizio Resi e Riparazioni (Bottero S.p.A. - Italia)

Via Genova, 82
Cuneo (CN)

tel. +39 0171 310 611
spareparts.flatglass@bottero.com

Assistenza telefonica
Vetro Piano Taglio

Il servizio assistenza telefonica e email è disponibile per tutti i Clienti Bottero, secondo gli orari riportati nella tabella sottostante.

Assistenza telefonica
Vetro Piano Molatura

Il servizio assistenza telefonica e email è disponibile per tutti i Clienti Bottero, secondo gli orari riportati nella tabella sottostante.

Assistenza telefonica
Vetro Piano Linee Integrate

Il servizio assistenza telefonica e email è disponibile per tutti i Clienti Bottero, secondo gli orari riportati nella tabella sottostante.

Assistenza telefonica
Vetro Piano Linee Flexi

Il servizio assistenza telefonica e email è disponibile per tutti i Clienti Bottero, secondo gli orari riportati nella tabella sottostante.
Assistenza Telefonica
Orari di servizio
Assistenza telefonica
Hot line
Da lunedì a venerdì
8.00 - 12.30 / 13.45 - 17.15
Sabato
-
Domenica
-

Servizio Ricambi

Il servizio ricambi si avvale di:

  • conoscenza su database informatici, costantemente aggiornati, dell'intero parco macchine installate. Per ognuna di esse sono noti e codificati tutti i componenti e i gruppi che la compongono (esiste una documentazione tecnica che descrive in dettaglio ogni personalizzazione della singola macchina). Questo permette (in abbinamento ad una documentazione dedicata composta da manuali ricambi, con disegni esplosi delle unità) di identificare con certezza il ricambio necessario;
  • disponibilità di ricambi originali per tutta la vita della macchina (in caso di obsolescenza dei componenti commerciali, Bottero sostituisce con scorte, riparazioni (anche in sostituzione), componenti intercambiabili (ricorrendo, se necessario e possibile, ad adattamenti e modifiche alla macchina);
  • implementazione di tecniche MRP per la produzione e fornitura di pezzi di ricambio per ridurre al minimo i tempi di consegna;
  • magazzini ricambi presso la sede centrale di Cuneo e presso tutte le filiali (con collegamenti in rete tra loro per avere visibilità sulle scorte e possibilità di immediata spedizione del pezzo in tutto il mondo);
  • procedure di spedizione veloce in tutto il mondo;
  • offerte vantaggiose per consentire ai clienti di creare il proprio magazzino ricambi essenziali, per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina;
  • visite specialistiche dei tecnici Bottero per verificare lo stato di funzionalità delle macchine e la consistenza del magazzino ricambi, per suggerire ed offrire interventi mirati alla perfetta ed ottimale manutenzione delle macchine;
  • Azioni di Direct Marketing per informare periodicamente i clienti sui nuovi ricambi e servizi offerti dal Product Support.