Il servizio ricambi si avvale di:

• conoscenza su database informatici, mantenuti costantemente aggiornati, di tutto il parco macchine installate. Per ognuna di esse sono noti e codificati tutti i componenti e gruppi che la formano (esiste documentazione tecnica che descrive nei minimi dettagli ogni personalizzazione della singola macchina). Ciò permette (in abbinamento ad una documentazione dedicata formata da manuali di ricambi, con disegni esplosi dei gruppi) di identificare con certezza il ricambio necessario;
• disponibilità dei ricambi originali per tutta la durata di vita della macchina (nel caso di obsolescenze di componenti commerciali, Bottero sopperisce con scorte, riparazioni (anche su base scambio), componenti intercambiabili (ricorrendo, se necessario e possibile, ad adattamenti e modifiche alla macchina);
• implementazione di tecniche MRP per la produzione e l'approvvigionamento anche dei ricambi per minimizzare i tempi di consegna;
• magazzini ricambi presso la sede centrale di Cuneo e presso tutte le Filiali (con collegamenti in rete fra di esse per avere visibilità sulle giacenze e possibilità di invio immediato del pezzo in tutto il mondo);
• procedure di spedizione rapide in ogni parte del mondo;
• offerte vantaggiose per permettere ai Clienti di crearsi un proprio magazzino ricambi di prima necessità, per minimizzare i tempi di fermo macchina;
  visite di expertise da parte di tecnici Bottero per verificare lo stato di funzionalità delle macchine e la consistenza del magazzino ricambi, per suggerire ed offrire interventi mirati al perfeto ed ottimale mantenimento del macchinario;
• azioni di Direct Marketing per informare periodicamente la Clientela delle novità riguardanti la ricambistica ed i servizi offerti dal Product Support.

Motore di ricerca e catalogo on-line (Vetro Cavo)

Per richieste di informazioni e di offerte ci si può rivolgere ai seguenti recapiti:

Carlo Sesia (Manager vendita ricambi Vetro Cavo e Vetro Piano)

Serena Viglietti (Vendita ricambi Vetro Piano Taglio)
Francesca Bodino (Vendita ricambi Vetro Piano Taglio)
Jennifer Degioanni (Vendita ricambi Vetro Piano Taglio)
+39 0171 310611
+39 0171 310835
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Roberta Sciamanna (Manager Vendita ricambi Vetro Piano Molatura)
Sabrina Romanin (Vendita ricambi Vetro Piano Molatura)
+39 011 9344700
+ 39 011 9338558
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Valentina Castellino (Vendita Ricambi Vetro Cavo per Nord e Centro America, Austria, Danimarca, Germania, Irlanda, Olanda, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Svizzera, Ungheria)
+39 0171 310640
+ 39 0171 310757
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Laura Bruno (Vendita Ricambi Vetro Cavo per Africa, Medio Oriente, Giappone, Sud Korea)
+39 0171 310635
+ 39 0171 310757
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Raffaella Ghiglia (Vendita Ricambi Vetro Cavo per Australia, Bangladesh, Cina, Filippine, India, Indonesia, Malesia, Myanmar, Nuova Zelanda, Pakistan, Sri Lanka, Tailandia, Taiwan, Vietnam)
+39 0171 310600
+ 39 0171 310757
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Cinzia Occelli (Vendita Ricambi Vetro Cavo per Sud America, Albania, Bosnia, Bulgaria, Cipro, Croazia, Grecia, Italia, Macedonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovenia, Spagna, Turchia)
+39 0171 310789
+ 39 0171 310757
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Chiara Rossi (Vendita Ricambi Vetro Cavo per Russia e Ex Paesi URSS, Paesi Baltici, Belgio, Finlandia, Francia, Norvegia, Svezia)
+39 0171 310688
+ 39 0171 310757
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